Najczęstsze pytania (FAQ)
Zebraliśmy najczęstsze pytania o Zoipera i telefonię VoIP wraz z krótkimi, konkretnymi odpowiedziami. Jeśli dopiero zaczynasz, zajrzyj też do sekcji konfiguracji Zoiper oraz do listy operatorów VoIP.
Czy Zoiper jest darmowy?
Tak, Zoiper jest dostępny w wersji darmowej, która pozwala korzystać z konta SIP i wykonywać połączenia głosowe. Dostępne są też płatne wersje Pro oraz Biz, rozszerzające aplikację o dodatkowe funkcje. Warto pamiętać, że sama aplikacja to jedno, a koszty połączeń rozlicza Twój operator VoIP.
Czego potrzebuję, żeby dzwonić?
Do dzwonienia potrzebujesz dwóch rzeczy: konta SIP u operatora VoIP oraz dostępu do internetu (Wi-Fi lub dane komórkowe). Od operatora otrzymasz nazwę konta (username), hasło i adres serwera SIP (host) — te dane wpisujesz w Zoiperze. Krok po kroku opisujemy to w konfiguracji Zoiper.
Na jakich urządzeniach działa Zoiper?
Zoiper działa na systemach Android i iOS (telefony i tablety) oraz na komputerach z Windows, macOS i Linux. Jednego konta SIP możesz używać na wybranym urządzeniu, a aplikację pobierzesz z sekcji pobierania.
Jaka jest jakość rozmów?
Jakość zależy przede wszystkim od Twojego łącza internetowego. VoIP zamienia głos na pakiety cyfrowe przesyłane przez internet, więc na czystość dźwięku wpływają opóźnienia i ewentualna utrata pakietów. Na stabilnym łączu rozmowa brzmi naturalnie; na słabym połączeniu mogą pojawić się przerwy lub echo.
Czy rozmowy przez Zoiper są bezpieczne?
Zoiper obsługuje mechanizmy szyfrowania sygnalizacji i dźwięku, ale ich dostępność zależy od tego, co udostępnia Twój operator VoIP. Aby połączenia były chronione, korzystaj z zaufanego dostawcy, ustaw silne hasło do konta SIP i unikaj logowania w niezabezpieczonych sieciach publicznych.
Konto się nie rejestruje — co robić?
Najpierw sprawdź, czy nazwa konta, hasło i adres serwera są wpisane dokładnie tak, jak podał operator, oraz czy masz działający internet. Częstą przyczyną jest zablokowany port SIP 5060 przez dostawcę internetu — w takim wypadku spróbuj portu 6060, dopisując go w adresie serwera jako :6060. Szczegóły znajdziesz w konfiguracji Zoiper.
Ile to kosztuje?
Aplikacja Zoiper jest darmowa w wersji podstawowej; za wersje Pro i Biz obowiązuje opłata za dodatkowe funkcje. Koszty samych połączeń nie zależą od Zoipera — nalicza je operator VoIP, u którego masz konto SIP, zgodnie z jego cennikiem.
Czy zachowam swój numer?
W telefonii VoIP numer przypisuje operator do Twojego konta SIP — to on decyduje, jaki numer otrzymasz i czy możliwe jest przeniesienie dotychczasowego numeru. Zoiper jest tylko aplikacją, przez którą korzystasz z tego numeru, dlatego w sprawie zachowania numeru skontaktuj się bezpośrednio ze swoim operatorem VoIP.